“新模式智能缴费，就跟手机充值话费一样，当您电费余额不足时将自动断电，在预存电费成功后系统将远程自动进行复电，即充值即用电，这方便又快捷。”近日，国网永泰县供电公司同安供电所工作人员借助“存电费抽大奖”活动向福建省永泰县同安镇上坊村居民介绍“日结算”购电模式。
据了解，“智能缴费”是整合了智能电表、云平台等高科技手段打造的智慧用电新模式,满足用户灵活的用电需求、余额不足自动提醒、停复电指令远程发送的一种电费计收方式。
连日来,该公司组织工作人员走进各小区及村寨宣传“智能缴费”工作，耐心为用户讲解智能缴费的好处，宣传工作人员现场演示缴费流程、讲解具体操作方法、直观地向客户展示智能缴费带来的便捷。同时，在电费缴交的各个环节，都作了关键点讲解，让客户理解费控购电的优越性，知晓“预存电费、按日抵扣”的计费方式，懂得缴费的注意事项，并向用户推广网上国网APP，指导用户线上缴费，介绍用电申请、能耗分析、一键报修、电费查询等基本功能，实现用户服务“零距离”，真正让用户充分体验到电力服务的专业化、便捷化。
自活动开始以来，该公司利用宣传单、海报、微信朋友圈等方式对智能缴费进行广泛宣传，大大提高了广大用户缴纳电费的积极性，改变用户的缴纳电费的观念“由被动转为主动”，促进供用电关系的良性循环，提高线上缴费率，加大电费回收力度，减少了电费回收风险。
下一步，国网永泰县供电公司将继续加大“智能缴费”业务的宣传，通过不断创新智能缴费服务模式，持续提高服务客户水平，不断赢得客户的理解信任和支持，让新购电模式深入人心，为企业健康发展营造良好的社会环境。（张珺 陈发炜）
